Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei Hobbii wissen musst

Wie hoch sind die Versandkosten bei Hobbii?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferland. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir jedoch eine kostenlose Lieferung an. Die genauen Details findest du in deiner Warenkorbübersicht.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Hobbii an?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, wir bieten ein großzügiges Rückgaberecht an. Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Wolle sowie Zubehör innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.

Sind die Farben auf den Produktbildern farbecht?

Wir geben unser Bestes, die Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Bitte beachte jedoch, dass Farbdarstellungen je nach Bildschirmeinstellung und Produktionchargen (Partienummer) leicht variieren können.